L&D management staat voor Learning & Development management. Het is het onderdeel van het personeelsbeleid van bedrijven. L&D management houdt zich bezig met de ontwikkeling van medewerkers. Dat doen ze o.a. door het ontwikkelen en implementeren van trainingen en ontwikkelingsprogramma’s. L&D management moet ervoor zorgen dat medewerkers de vaardigheden en kennis bezitten om hun werk naar behoren uit te voeren.
Een belangrijk onderdeel van L&D management is het identificeren van de leerbehoeften van medewerkers. Dit doe je door regelmatig de huidige vaardigheden en het kennisniveau van medewerkers te evalueren. L&D kijkt ook naar de toekomt: welke vaardigheden moet iemand bezitten om in de toekomst zijn of haar rol goed uit te voeren. Dit moet uiteraard in overeenstemming zijn met de doelstellingen van de organisatie. Op basis hiervan kan een Learning & Development manager leerprogramma’s ontwikkelen.
Er zijn verschillende manieren waarop L&D programma’s kunnen worden geïmplementeerd, zoals klassikale trainingen, trainingen via e-learning, of persoonlijke coaching en mentoring. Per functie of leerbehoefte kan een andere methode worden ingezet. Je kunt je misschien wel voorstellen dat een gebruikerstraining voor een nieuw softwaresysteem een andere aanpak vergt dan het voorbereiden van een trainee op het toekomstig leidinggeven aan hoger management.
L&D management wordt pas echt effectief als je het goed meet. Dit kun je bijvoorbeeld bereiken door voor en na een training of leerprogramma een test af te nemen. Je kunt andere KPI’s gebruiken, bijvoorbeeld regelmatig door de werktevredenheid te meten, of L&D te koppelen aan verzuim- of uitroomcijfers.
